Dúvidas frequentes
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Por onde comprar e consultar o cardápio?
Através da nossa loja do Ifood.
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Posso retirar ou consumir no local?
Não é possível consumir ou fazer retirada no local.
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Quais nossos horários de funcionamento?
Todos os dias, das 11h às 23h.
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Fiz o pedido em um endereço errado, e agora?
Pedido realizado pelo Ifood:
Como dependemos 100% dos entregadores fornecidos pela plataforma parceira Ifood e por motivos de segurança dos nossos clientes, a alteração de endereço só pode ser feita junto ao suporte do aplicativo. Você consegue acessar o suporte seguindo esse passo a passo:
“Clique em pedidos (está no rodapé do app) > Clique em Pedido em Andamento > Clique em ajuda > Depois em outros assuntos > e por último clique em meu problema não está aqui Escreva sua necessidade de alteração de endereço, e aguarde que você será transferido para o chat do iFood. Você falará com um atendente que fará essa atualização para você.” -
Houve um imprevisto e preciso cancelar meu pedido, o que devo fazer?
Pedido realizado pelo Ifood:
Assim como a alteração do endereço, o cancelamento também precisa ser realizado junto ao suporte do cliente dentro da plataforma Ifood por questão de segurança. Para isso, você deverá seguir o seguinte passo a passo:
“Clique em pedidos (está no rodapé do app) > Clique em Pedido em Andamento > Clique em ajuda > Depois em outros assuntos > e por último clique em meu problema não está aqui Preencha o formulário com o motivo da solicitação de cancelamento do pedido, e aguarde que você será transferido para o chat do iFood. Você falará com um atendente que fará o cancelamento do seu pedido.”